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邻里聚焦：我们的使命是保障纽约美籍华人社区的幸福安康！
September 11, 2023–本视频带大家穿过唐人街、日落公园和法拉盛的街道，了解纽约最具特色的一些文化瑰宝，以及富康医疗团队成员近二十年来给予美籍华人社区的关怀和照护。 点击此处观看我们社区中心团队的行动。
由 HHA 成长为 RN：Donna Wilson 鼓舞人心的职业之旅
August 29, 2023–当临床照护经理 Donna Wilson 开始在 富康醫療担任家庭健康助理 (Home Health Aide, HHA) 时，她的理想是成为一名注册护士 (Registered Nurse, RN)。Donna 从小在圭亚那长大，她的外婆是一名护士，因此她对医疗保健行业充满了热情。她的外婆主要负责照顾老年患者，经常带着 Donna 一起上班。 “我在那里培养起了对老年人的感情，”Donna 表示。“这种感情一直持续到现在。我对老年人有一种亲切感，而且这种亲切感好像是相互的。” 由 HHA 成长为 RN 在 1989 年搬到美国之前，Donna 在圭亚那担任教师和助理税务稽查员。来到美国后，她曾从事保险和银行业工作，后来成为 個人護理部（后称 Partners in Care）的一名 HHA。Donna 之所以被这个职业吸引，是因为工作时间很灵活，这让她得以就读大学，并最终进入学校的护士专业。 1994 年从护士学院毕业后，Donna 以按日计酬注册护士的身份在 個人護理的私人支付部门工作。后来她获擢升为 RN 现场主管，负责监督现场的临床医生和 HHA。 “我十分热爱这份工作，但我还想获得更多的实践经验，”Donna回忆道。于是她离开 個人護理，在另一家家庭护理机构担任家庭健康护理护士，后来该机构被 富康醫療 收购。在 富康醫療居家護理又担任几年现场护士后，Donna 再次离开，进入医院和长期护理管理公司积累护理经验。 为 富康醫療 帮助患者的使命提供支持 2019 年，Donna 回到 富康醫療，现在她是 富康醫療醫療管理的临床照护经理。Donna 指出，所有过往经验都会影响并加强她当前角色所提供的服务。她说道：“这有助于我更加具象化地了解患者的情况，以及他们各自的特定护理需求。” 作为临床照护经理 的 Donna 补充道：“我仍然积极参与 富康醫療帮助患者的使命。我所在的团队为高风险健康计划会员提供照护管理，他们在出院后或由医生转介后入住 富康醫療居家護理。作为倡导者、护理协调员、促进者和教育者，我们提供以患者为中心的服务，使他们远离急诊室和医院。” Donna 指出，她通过电话进行的工作涉及“仔细聆听患者的需求，并通过与家庭护理团队成员的协作，来填补照护的任何空白”。“我们使用循证工具，促进病例会议的开展，提供授权服务，并将我们的成员转介给我们团队的营养师、药剂师、康复临床医生和社工和其他团队（如晚期疾病管理和行为健康团队）。” 作为一名家庭健康助理获得的经验教训 Donna 补充说，担任 HHA 的经历至今仍在影响着她。她说：“作为 HHA 度过的时光是一段非常丰富且宝贵的经历。我在人们家中工作，有幸照顾多种多样的人群。我去过有电梯的私人住宅，也拜访过 Manhattan 下城区住宅区的公寓和没有电梯的楼房。我看到了患者的相同点和不同点，以及这些异同之处对这些患者的护理和健康有怎样的影响。” Donna 学到的一个重要经验教训是，不要让患者的言行影响自己对他们的照护。她说：“我们进入的是患者家——他们的领域，他们中大多数人刚刚出院回家，所以有时会感到焦虑、害怕或痛苦。即使患者真的发火，也通常会在我离开时道歉。因为即使面临挑战，我也能保持专业，并体谅和关爱患者。” Donna 还了解到家庭健康助理在每名患者的护理团队中的重要性。她说：“HHA 如同护士的眼睛和耳朵，对患者和护士都非常重要。HHA 会报告病情的任何变化、药物用尽、未按时用药的情况和其他重要细节，如果及时报告并处理这些问题，实际上可以防止患者再次入院接受治疗。” Donna 对考虑上护士学校的 HHA 的建议：勇敢去做吧！ Donna 鼓励大家：“如果你是有志成为护士的助理，请竭尽所能去参加并完成课程。就读护士学校很辛苦，但绝对值得。在患者家中提供照护时，我接触到一些护士和其他临床医生，他们对我的学业起到了帮助。我可以运用从患者和与我接触的专业人士身上学到的知识，这对我很有利，一定也会帮助到你。” 您是有志于在富康醫療发展职业生涯的 HHA 吗？ 请点击此处，了解更多关于 富康醫療内部流动计划的信息，以及 富康醫療和 1199 SEIU 可以为您提供的支持。
在这个特殊的护士月视频中，了解更多关于我们的护士实习计划是如何接纳新护士的
August 14, 2023–5 月，纽约州家庭护理协会 (Home Care Association, HCA) 向富康醫療的创新护士实习计划及其相关注册护士导师职位颁发了著名的开拓者质量与创新奖 (Trailblazer Quality & Innovation Award)。如果您错过了 HCA 年会上播放的视频，请点击此处观看。
哇！查看自一月份以来富康醫療团队成员获得的所有奖项！
August 14, 2023–2023 年上半年，富康醫療团队成员和方案都取得了不俗的成就和认可！在这段时间里，我们获得了多个奖项和荣誉，凸显了我们团队每天所做的重要贡献和努力。 让我们向所有获得表彰的人以及这些非凡的成就献上热烈的掌声！ 2023 年 6 月： 富康醫療 LGBTQ 计划经理 Arthur Fitting 荣登 2023 年 LGBTQ 实力人物榜单，该榜单每年由 PoliticsNY、Gay City News 和 amNY Metro 发布。该榜单旨在表彰纽约政府和政策制定、教育、医疗保健、企业行业以及社会和公民倡导领域的 LGBTQ+ 领袖。 此外，性别确认计划 (Gender Affirmation Program) 临床主任 Shannon Whittington 和 Arthur Fitting 均名列年度 Crain 著名 LGBTQIA+ 领袖榜单。 2023 年 5 月： 五月份传来好消息，富康醫療的“邻里聚焦”视频系列获得了 Communicator Awards 颁发的“卓越奖”！此奖项是该组织授予视频作品的最高荣誉，其中三部“邻里聚焦”视频受到了表彰：“Little Odessa”、“Ghanaian Children and Families in the Bronx”以及“How the Health Home at VNS Health Helped One New Yorker in the Marathon of Life”。Communicator Awards 是全球领先的奖项计划，旨在表彰营销和传播专业人士的卓越创意。如果您还没有看过这些精彩视频，可以点击此处观看。 5 月 15 日，三位富康醫療领导者荣登 Crain’s NY Business 年度医疗保健杰出领导者榜单。今年，首席执行官兼总裁 Dan Savitt、富康醫療健保计划总裁 Hany Abdelaal 以及执行副总裁兼提供者服务主管 Andria Castellanos，因其在加强纽约社区健康方面的杰出工作以及展现出持续的奉献精神、远见和提供护理而备受关注。 月底，VNS 健康联络中心共享服务 (CCSS) 主管 Yerika Edwards 在社区附属计划协会的年度“有所作为”奖中获得荣誉提名。 2023 年 3 月： 3 月 7 日，三位富康醫療领导者在伊利诺伊州芝加哥举行的 McKnight’s Pinnacle Awards 颁奖典礼上荣获殊荣。患者护理服务部高级副总裁 Jennifer Brullo 获得了 McKnight’s 2023 Pinnacle Awards“Setting the Standard”。区域病人护理服务部的副总裁 Yvonne Eaddy 获得了 McKnight’s 2023 Pinnacle Awards“Unsung Hero”。护士家庭合作伙伴关系部的主任 Carol Odnoha 获得了 McKnight’s 2023 Pinnacle Awards“Agent of Change”。 同样在本月，富康醫療被 Aging Media Network 评为品牌重塑类别特色奖第一名。 我们的执行副总裁兼医疗提供者服务部的主管 Andria Castellanos 也于 3 月份获得了 City & State 2023 年 Above
践行使命：注册护士 Emperatriz Rivas 的一日生活
August 14, 2023–欢迎收看“一日生活”前线员工系列影片，片中讲述了来自富康醫療不同部门的团队成员如何在典型的一天中履行我们组织的使命——通过高品质且经济实惠的居家与社区医疗服务改善人们的健康和福祉。 去年，拥有丰富护理经验的 Emperatriz Rivas 在史坦顿岛加入富康醫療，担任居家护理护士，她在祖国哥伦比亚担任了七年的 ICU 护士，2016 年移居到美国后成为一名探访护士。对于 Emperatriz（患者喜欢称呼她的昵称“Em”）来说，护理最重要的就是患者。“看到患者在我的照顾下情况有所改善，并且知道我对他们是有帮助的，我感到无比的满足，”她说道。 Emperatriz 这样描述她典型的工作日： 早上 5:00 我喜欢早起，去所在公寓楼的健身房健身。我会做一些有氧运动，在星期二和星期四，我也会在举重机上锻炼。健身结束后，我会回家为家人做早餐和当天的午餐。除了我的丈夫之外，我还有两个儿子，一个五岁，一个两岁。大儿子秋季就开始上幼儿园了，小儿子则送去日托中心。我丈夫去上班时会开车送他们去那里。 早上 7:30 每个人都吃完早餐，我也准备好了午餐，然后，我开始梳妆打扮并整理我当天需要的所有东西。我通常会在 7:30 前开车从家里（我住在宾夕法尼亚州东部）出发前往史坦顿岛（一小时车程），探访我的第一位患者。 早上 8:30 前一天晚上，我会检查我的日程安排，并给要去探访的每一位患者打电话，以确保他们有空。但当我早上到达史坦顿岛时，我也会在 HomeCare HomeBase 上重新检查我的日程安排，看看他们是否已将患者添加到我的日程安排中——有时没有添加。如果发生这种情况，我会打电话给患者安排预约。不过我的日程安排通常是提前设定好的，这很好，这样我就不必在早上花时间给患者打电话。 早上 9:00 我通常在 8:30 到 9:30 之间开始探访第一位患者。通常，我每天会探访六到八位患者。如果是例行探访，我会花大约 25 分钟陪伴患者。但如果是较为复杂的个案，探访时间可能会持续一个小时。如果患者的状况发生变化（例如血压升高），我会当场致电患者的医生办公室报告问题并请求指导。我还会尽量在患者家中完成所有探访文件记录。但如果是新患者，填写记录就需要更多时间，如果我无法通过电话联系到他们的医生，并且只能留言，那么我会在当天晚些时候回家完成记录。 早上 10:15 我今天要见的下一位患者患有严重的褥疮，需要一段时间才能治愈。心脏衰竭、糖尿病等疾病，但最常见和最困难的是伤口复杂、难以愈合的患者。在去探访这位患者的路上，我会告诉您为什么我喜欢护理。这关乎我最近照顾的一位患者。这位患者的伤口也很严重。经过三个多月的日常护理，使用生理盐水、达金氏液、海藻酸钙、水凝胶等药物，才使患者的伤口得以稳步愈合，上周终于全部闭合了。 为了帮助患者伤口愈合，我和患者的伤口治疗医生以及富康醫療的专业伤口护理护士密切合作。我每天拍摄患者伤口的照片上传到 Swift 伤口护理应用程序，这样伤口护理护士就能跟踪愈合情况。然后照片会上传到患者的病历中，以便其他护士在网上查看。我还让一位伤口护理护士多次亲自探访患者进行咨询——在治疗开始时，还有在愈合过程的不同阶段。他们每次都会建议改变治疗方法，然后我会与医生分享这些建议以获得批准。 患者及其家人对结果感到非常高兴。患者的女儿告诉我，她简直不敢相信她母亲恢复得这么好。她还跟我说她会想念我。我们之间很有爱。这个个案特别令人难忘，不过我对我治疗的每一位患者都怀有深厚的感情。 中午 12:30 上午完成三四个预约后，我会休息一下吃午饭。因为我不想午休太久，所以我通常会在家里给自己做一个三明治，然后在车上吃。 下午 1:00 现在，我开始处理下午的个案。我总是认真倾听每位患者的意见，而不会催促他们或其家人，患者很喜欢我这一点。“您真是善解人意，”有人这么跟我说。另一位患者说：“您真好，您是个快乐的护士！”我喜欢听到这些，因为这表示我和他们建立了不错的关系。这是我最喜欢这份工作的地方——建立关系。一旦每个人都同意治疗方案后，我就会下单订购所需的用品和药物。我也与患者的家人合作，教导他们如何管理亲人的护理。我还会与患者的康复治疗师（如果有）以及他们的社工进行沟通，达成共识。 下午 3:00 至 4:00 一天的工作什么时候结束，取决于我探访的患者数量。如果工作表排满了八位患者，我通常最晚会在下午 4:00 之前完成任务，然后开车返回宾夕法尼亚州。通常一小时就能到家。 下午 4:00 至 5:00 回到家后，我会对所有患者的病历进行最后一次审查，并放入需要补充的文档。确定一切正确无误后，我会提交文档。然后我会开始安排第二天要探访的患者。我在谷歌地图上查找每位患者的地址，这样我就可以知道谁和谁住得比较近。这样，我就可以将他们安排在一天中的同一时间，最大限度地减少驾车前往患者家中的时间。这时我还会给每位患者打一个简短的电话，以确保他们在明天的预定时间有空。 下午 6:00 文档工作和日程安排都完成后，我开始专心准备晚餐。我喜欢做饭，我的孩子们也喜欢我做的菜！我最喜欢的菜是意大利面配奶油青酱、哥伦比亚面包配奶酪，还有西红柿和葱煮肉。吃完晚餐后，我会花一些时间在睡觉前给孩子们读书，我们都非常喜欢睡前读书这个活动。 晚上 8:30 孩子们通常在晚上 8:30 就上床睡觉了。这时我会开始学习。我正在参加为期三个月的护理协调管理课程，每天需要学习两个小时。我一边读课本一边听录音，因为我也在学习英语，这对我很有帮助。我学到大约晚上 10:30，然后准备睡觉。晚上 11:00 之前，我通常就睡了，休息好了，第二天才能照顾好所有需要我照顾的患者！
疗养院临终关怀患者团队合作的光辉典范
August 14, 2023–团队重心：业务开发、个人护理和临终关怀 富康醫療居家健康助理 Delores Yearwood Pile 表示，她在布朗克斯区一家大型专业疗养机构为富康醫療临终关怀患者提供护理服务，工作时她会时刻保持警惕。 “我可能会先给一位患者洗澡，然后给她穿上一套干净的衣服并给她喂食物，”她说道。“然后我会走到不远处，为另一位患者提供同样的服务。一小时后，我开始照顾第三位患者。在照顾这些患者的空隙，我会回来查看其他人的情况。我时时刻刻都在为患者提供重要的帮助，这些工作也让我的一天变得丰富多彩！” Delores 的轮班结束后，另一位 VNS 健康助理也会采取类似的操作照顾相同的患者。这种轮班护理是富康醫療全新“团体护理”临终关怀模式的特色。该模式专为疗养院和其他团体环境而设计，需要向疗养机构永久指派一些经过临终关怀培训的居家健康助理 (HHA) 来提供服务。这些 HHA 轮流照顾多名临终关怀患者，与富康醫療的临终关怀护士、社工和精神咨询师以及特别临终关怀志愿者一样，都是临终关怀团队的重要成员。 团体护理：全方位富康醫療服务的光辉典范以及富康醫療的使命 团体护理模式是组织的不同部门齐心协力提供全方位富康醫療服务的光辉典范，通过业务开发、个人护理和临终关怀团队的协作，提供尽可能最好的护理。 业务开发 (BD) 团队打头阵，确定了布朗克斯疗养机构对以协调方式照顾多位临终关怀患者的需求。在与机构管理层现有关系的基础上，业务开发团队充当联络人，帮助启动并运行计划。 富康醫療个人护理团队提供经过临终关怀培训的熟练 居家健康助理，并建立可行的结构用于提供护理。“这一新模式能够充分发挥 居家健康助理的所有出色技能，不仅包括他们对接受护理之人的奉献精神，还包括他们以创造性、灵活的方式与居家健康助理同事合作的能力，”个人护理团队经理 Ivette Adorno 指出。与此同时，富康醫療临终关怀团队根据团体护理模式为患者量身定制护理计划。 “这是一个很好的团队合作实例，每个人都打破孤岛，发挥全部人的才能，”战略客户开发总监 Roisin Rogers 说道。个人护理的专业临终关怀 居家健康助理 与其他富康醫療临终关怀团队成员通力合作，是团体护理模式的重要组成部分。富康醫療临终关怀临床医生在为疗养机构中的每位临终关怀患者看诊时，一定要与 居家健康助理 进行核实，如果患者的病情发生变化，居家健康助理 也会提醒临终关怀团队的其他成员。 团体护理还需要疗养机构居家健康助理之间进行密切的团队合作 考虑到团体护理模式的独特性，机构的 居家健康助理之间还需要进行密切的团队合作，因为共同照顾患者必须格外注重沟通和顺利交接。这种需求实际上创建了新的临终关怀团队职位：Michelle Ademokun 担任疗养机构临终关怀 HHA 主管。“HHA 主管会追踪疗养院中的所有富康醫療临终关怀患者的情况以及他们所在的位置，” 富康醫療临终关怀护理副总裁 Natalie Cheltenham-Festa 说道（如上图所示）。“HHA 主管负责与疗养院经理协调，制定每个居家健康助理的患者护理时间表。” 每个人的胜利 团队合作模式能让所有人都从中受益：临终关怀患者得到更好的护理，富康醫療团队成员能够更好地支持和加强彼此的工作，疗养院能够更好地为患者及其家人提供出色的临终服务。“自从我们今年早些时候在布朗克斯启用第一个团体护理团队以来，我们收到了疗养机构非常好的反馈，”Natalie 指出。“我们期待在未来几个月与其他疗养院合作伙伴共同采用此模式。”
关于 HHAx 应用程序，一些 HHA 团队成员有话要说！
May 8, 2023–VNS Health 不断寻找新的方法来帮助您更轻松地为客户提供护理服务。新推出的 HHAeXchange 手机应用程序 (HHAx) 有助于便捷地打钟上班和下班。此外，HHAx 应用程序也能协助您以更快的速度和更容易的方式记录已完成的工作。所有这些功能甚至可以加快您薪水的处理时间。 那真实使用体验究竟如何？我们联系了几名居家健康助理团队成员，以了解他们对新推的这款应用程序的意见，以及他们如何使用这款应用程序赚取 VNS Health Rewards 积分。他们的评论如下： “很好用，虽然需要一些时间来适应。” —Tamika Jordan, Manhattan “HHAx 应用程序非常容易上手，直观简洁，尽管确实需要一些时间来适应。它比我们以前用过的系统都更加简单，兑换积分也非常容易。我觉得大家都该用它来赚点外快！” “真是太有帮助了。” —Leezel Barry, Queens “这款应用程序真是太好用了！从一推出，我就一直在用。我们之前的签到方式超级繁琐，而现在有了它，变简单了。实在是太方便不过了，我觉得大家都该用它来节省时间。VNS Health 这次的升级是正确之举！” “我推荐大家使用 HHAx 应用程序。” —Genesis Mateo, Bronx/Upper Manhattan “这款应用程序从一开始就很好用，尽管确实需要一些时间来适应。连续使用两周后，我便能运用自如。我建议大家都使用 HHAx 应用程序，它比我们以前用过的系统都简单得多。我也喜欢兑换积分。我可以用赚来的积分在 TJ Maxx 兑换东西，犒赏自己！” “这款程序不像以前用过的程序那样复杂。” —Donna Whyte, Bronx/Upper Manhattan “当我第一次开始使用这款应用程序时，我遇到了一些问题，因为不明白怎么才能充分利用它的功能。不过，三周以后，我就掌握了使用窍门。这款程序比我们以前用过的程序要简单得多，兑换积分也非常容易。大家都该用一用！” “这款应用程序从一开始就特别好用。” —Kylisha Johnson, Manhattan “我觉得简化打钟上班和下班流程简直太棒了。这款应用程序从一开始就特别好用，操作运用简单。没什么不好的地方。我建议大家都用一用，累积积分！” 如果您还没有用 HHAx 应用程序来打钟上班和下班，不妨马上试一试！有关如何下载 HHAx 到手机及使用这款应用程序的说明，请点击此处以查看我们的分步讲解视频。
Sharon 推荐 Andrea…
April 3, 2023–是一件双赢的好事！ Sharon 可以获得员工推荐奖金，而 Andrea 则可以获得免费培训，以及理想的周末兼职工作 富康醫療常常通过内部员工推荐雇佣居家健康助理和临床医生。您可以推荐任何人，他们可以是您的亲戚、朋友、前同事，甚至可以是您偶然认识的任何人。阅读下面的案例，您会发现推荐一个人很容易，而奖金的数额则取决于具体的岗位和工作地点。如果您推荐的是居家健康助理，那么您最多可获得 500 美元的奖金！如需了解更多信息以及如何进行推荐，请点击这里。 团队成员： Sharon Davis, 居家健康助理，Queens Andrea Wilson, 周末居家健康助理，Brooklyn 案例简介： Sharon: 我是在大约 20 年前认识 Andrea 的，当时我们的孩子在同一所小学读书。从那以后我们就成了朋友。她在工作日有一份全职工作，但她有兴趣在周末做一名兼职居家健康助理。她本想花钱去接受培训，于是我鼓励她去富康醫療注册。当你既可以获得免费的培训，又能自由选择工作时间时，为什么还要花钱呢？整个过程非常简单。我只需点一下链接，在网上进行推荐，Andrea 就收到我给她的信息了。 Andrea: 我经常向 Sharon 寻求建议，所以当我想找一份在周末当助理的工作时，自然而然地就去咨询她了。我在工作日有一份行政助理的全职工作，但我的儿子在读大学，所以我想获得一些额外收入。她推荐我之后，注册过程非常简单；我只需要填写一些表格。富康醫療同意我的请求后，我就开始接受培训，培训采取的是线上和线下相结合的方式，先是线上培训，然后是为期一周的线下培训。我是一个比较传统的人：我喜欢在真实的教室里上课，所以一开始我并不喜欢接受远程培训。但你知道吗？那些线上课程真的非常棒。Susan 和 Shirley 老师都很棒，她们的课轻松而有趣。学到了这么多知识，我自己都觉得很惊讶。我所有的考试都取得了好成绩，每门都是 100 分！ 进展如何？ Sharon: 我知道 Andrea 很喜欢这里的工作。我之所以毫不犹豫地推荐她，是因为她富有同情心和爱心，并且有照顾他人的经验，她此前照顾过一位年迈的患病阿姨。我知道她能做好这份工作。她富有同理心，知道如何与他人相处。这样的安排很棒，她既可以获得免费的专业培训，又可以获得适合自己时间安排的工作机会。她周六和周日每天工作六个小时。 Andrea: 我的第一位客户是一位行动不便的老人，照顾她是一次非常难忘的经历！她很有自己的想法，很像一位退休的教师。她有自己的规矩，并且会毫无顾忌且坚定地说出来，这对我也是一种考验。我后来发现她是个很可爱的人，她其实是刀子嘴豆腐心。我们真的相处得很好、很开心。我们都来自牙买加，所以我能够理解她，这是一种文化联系。人们经常问我为什么想做居家健康助理，而不去选择更轻松的工作。我总是告诉他们，人人都喜欢刚出生的婴儿，但并非所有人都有耐心去关爱垂暮的老人。我认为我们应该竭尽全力让他们感到舒适，表达我们的感激之情，尽可能地让他们感到快乐，哪怕他们正在经历痛苦。他们走过了漫长的一生，值得享受这一切。 最后的感想： Sharon: 我从 2017 年就在富康醫療担任居家健康助理，我喜欢这里的工作。如果你喜欢帮助和关心需要帮助的人，那么这将是一份非常有意义的工作。推荐优秀的求职者来这里工作也是一件有意义的事情，因为我们帮助带来了具备同情心和专业技能的同事。每个人都可以从中受益。我建议大家都参与到这个推荐计划中来。 Andrea: 这段经历真的太棒了，我获得了专业的培训和心仪的周末兼职工作，还从组织中获得各种支持。我不确定我的职业生涯最终会是怎样，但我知道选择富康醫療准没有错。虽然我很喜欢现在这份做了多年的全职工作，但我可能会在某个时间放弃这份工作，拿出更多的时间来做居家健康助理，也许还会参加培训课程——特别是在我的儿子大学毕业之后。能够做一些对他人有益的事情让我很有成就感。
Jasmin 和 Jorene：员工感恩日的故事
March 17, 2023–今天是员工感恩日。每年三月的第一个周五，我们都会庆祝员工感恩日，以此突出员工感恩活动或表彰其他员工的重大意义。当然，富康医疗也十分感谢团队成员每年 365 天的付出——你们是支撑我们机构正常运作的主力军。 同时，这一天也是用来表达我们感激之情的绝佳机会——不仅是管理人员对下属员工的感谢，还有彼此之间互诉谢意。 让我们来认识下皇后区的家庭健康助理 Jasmin Fearon 以及她的主管 Jorene Peters，这是一对完美践行了感恩日主旨的好拍档！ Jasmin Fearon, 家庭健康助理，皇后区 “我来自牙买加。我在开曼群岛待过，并在那里从事了 14 年的老年人护理工作，所以，我习惯了一直都处于十分忙碌的状态中。当我来到美国后，我接受了富康医疗的家庭健康助理 (Home Health Aide, HHA) 培训。不过，在最开始的时候，要想获得工作并没那么顺利——我大概每隔一周才能干满三个小时。那时，我还刚来这个国家，并不那么轻松能够适应新生活。我当时甚至还在想，来美国到底是不是个正确的决定！后来，我被安排到了个人护理部门，在那里我遇见了 Jorene。” Jorene Peters, HHA 主管，皇后区 “Jasmin 是在大约四个月前入职的，当时我正好在休产假。当我回来的时候，我注意到她在获取工作方面遇到了些麻烦。如果你是一个新人，那么当主管们遇到压力以及需要有人顶上的时候，他们是不会想到你的，因为他们只会找一些自己认识的人。但我发现，Jasmin 真的很想工作。我立刻就从她身上感受到了这一点。她愿意做任何事情，即便只是几个小时的活，或是需要跨区工作。有些助理会有所保留，但她会很热情，也愿意去做，我可以一直信赖她。所以，我帮她整理出了好多短时工作，来帮助她做满所需的工时，直到她的任务量满额。 Jasmin “Jorene 来找我，并告诉我一些工作上的窍门。当时，我对周围的环境还不熟悉，但却有一个很友好的人愿意听我说话，还理解并大力鼓励我。她向我演示了如何使用 Care Connect 和 HHAx 这两个应用程序，并一路指引着我取得今天的成就——为护理对象提供 40 小时的服务。是她融化了我的心。我希望每一个人都知道她是多么难能可贵的一个人！” Jorene “Jasmin 总是对我怀着感激之情，但我一直告诉她：不，应该是我谢谢“你”！ 我可以一直信赖她；她也一直愿意在我每次遇到困难的时候帮助我完成这些短时工作。我们在工作上彼此依存。她是一位非常出色的助理，我们的护理对象都很喜欢她。我知道她很感谢我，而我也同样非常感激她。是她让我的工作变得如此轻松！这真是一件双赢的事情。” Jasmin “Jorene 大大改变了我的生活！当我在陌生的环境下焦头烂额，手足无措时，是她将我拯救出来，是她成就了今天深爱着这个事业的我。现在，我还在继续学习，我希望到时可以去护士学校，成为一名注册护士 (Registered Nurse, RN)。我知道是 Jorene 的鼓励给了我机会和信心，帮助我最终实现自己的目标。”