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VNS Health 富康醫療日落公園社區中心 隆重開幕服務僑社
December 13, 2022–
认识 HHA的陈秀燕 – 并了解她提供护理的秘诀
November 8, 2022–个性直爽的陈秀燕来自东北吉林，经过朋友介绍2016年受训成为 富康醫療個人護理的护理员。多年累积的经验，陈秀燕认为「细心照顾、用心感受，才能提供贴心的服务。」 「今天心情如何呢？」、「最近天气变化，要多注意保暖」、「昨晚睡的香不香？」陈秀燕分享着破冰的小秘诀就是每次见到客人先开始关心对方日常生活，这些话题不仅可以拉近距离，还可以了解客人的生活习惯和当天心情，例如：客人如果昨晚睡的不好，她便会主动询问是否因为温度变化、要不要换枕头或床被，或是试着帮忙找出原因，「细心照顾减轻客人生理不适」如此一来客人的心情被正面引导，双方关係也会变得融洽。 「第二，用心感受客人的心理需求」许多长者没有跟子女同住，护理员成了异乡孤寂的最佳倾听者，除了聆听还有关怀与互动，都可以大幅改善长者的心境。贴心的陈秀燕不定时会发客人的照片或视频给客人的子女，这样家人们无论在忙什麽都可以安心踏实，如此设想周到的服务深受客人喜爱，家属们也赞誉有佳。她笑着认为客人的赞美不仅肯定自己的服务，也为公司争取好口碑。 过去两年新冠疫情冲击，面临工作高感染风险的压力，不少护理员纷纷选择暂停接工，陈秀燕却在艰难的环境中坚持工作，她感性的说「不只孤单独居的客人需要照顾，我们需要生活，公司也需要护理员，唯有大家同心齐力、互相包容体谅，才能一起挺过去。」
在过去两年以虚拟线上形式举行庆祝活动之后，富康医疗个人护理部以线下形式举办第 39 届年度荣誉颁奖活动
November 1, 2022–周一晚上，富康医疗团队成员齐聚我们位于 220 东42街的办公室隔壁的威斯汀酒店，以表彰 富康医疗个人护理团队全体成员的杰出成就和奉献精神，并向各类 2022 年个人护理荣誉奖的获奖者致敬。同样得到表彰的还有在公司内迎来五周年里程碑纪念的员工。 当晚活动的亮点之一是一段鼓舞人心的视频，旨在表彰 富康医疗家庭健康助理们每天提供的非凡护理。可在此处观看视频： 祝贺所有 2022 年个人护理获奖者！要了解有关今年 富康医疗个人护理部的获奖者的更多信息，请单击下方各位获奖者的姓名。 Juan Feliciano, 临终关怀计划卓越奖 Hui Qing Li, 健康计划卓越奖 Rosa Sorto, 家庭护理 Bibi Mohamed, 私人护理服务卓越奖 Erica Charles, Richard Flender 优雅奖 Norma Fernandez, Stephen V.R.Goodhue 奖 Jane Reilly, 优秀临床医生卓越奖 Bernadette Thomas, 优秀行政员工奖 Yamira Maturana, 优秀管理员工奖 Valora Ford, 年度居家健康助理 James R. Withrow Jr. 奖 数百名其他个人护理团队成员也因在 富康医疗的职业生涯中达成 5 周年里程碑而获得表彰。欲知获奖者名单，请单击以下链接。 35 年服务奖 – Marki Flannery 奖 以下六位个人护理员工因向 富康医疗的病人，成员和客户提供 35 年的护理和支持而获得 Marki Flannery 奖： Kathy Dixon Miriam Martinez Marie Mondesir Bibi Riccione Veronica Sancho Yvonne White 数百名其他个人护理团队成员也因在 富康医疗的职业生涯中达成 5 周年里程碑而获得表彰。欲知获奖者名单，请单击以下链接。 30 年服务奖 25 年服务奖 20 年服务奖 15 年服务奖 10 年服务奖 5 年服务奖
Valora Ford 荣获年度居家健康助理 James R. Withrow Jr.奖
November 1, 2022–2022 年度家庭健康助理 James R. Withrow Jr. 奖是一项始于 1988 年的传统。该奖项旨在纪念私人护理委员会的创始成员之一 James R. Withrow Jr。年度家庭健康助理是最能体现理想辅助专职人员素质的人。该奖项的评判标准由家庭健康助理和主管组成的团队制定。今年的年度家庭健康助理是 Valora Ford。Valora 自 2012 年以来一直是 富康医疗团队的成员。当 Valora Ford 在您身边时，您就可以得到很好的照顾。这是因为 Valora 会确保您得到充分照护。对 Valora 来说，帮助老年人或病人重拾尊严和恢复信心，并向患者保证他们有权按照自己的方式生活，是工作中最有意义的部分。“我鼓励患者勇于交流，让他们感到自己的心声得到倾听。”Valora 说道。“当他们感到恐惧或无法独立完成任务时，我会支持他们。”Valora 表示，她心中挂念着一个特殊案例。事情发生在新冠疫情期间，这是她支持患者的一个经典示例。“虽然患者的家人新冠检测呈阳性并与新冠作斗争，但他们忽略了让患者接种疫苗的重要性。”她回忆道。感谢上帝，他们允许我进行预约并保护她。”对她而言，获得这一奖项意味着实现一个终生目标，用 Valora 的话来说就是给予患者“全身心”的优质护理服务。
Yamira Maturana 荣获 富康医疗个人护理部颁发的优秀管理员工奖
November 1, 2022–今年的优秀管理员工奖得主是人力资源共享服务经理 Yamira Maturana，她积极践行我们的核心价值观，即灵活、同理心和正直。1999 年，Yamira 以接待员的身份加入 富康医疗。她没想到自己会在 23 年后获得优秀管理员工奖。 “这是我人生中的一项重大成就和里程碑。”她说道。“获此殊荣，我倍感荣幸。通过倾听我们的居家健康助理，我能够做出改变。”在 富康医疗的职业生涯中，Yamira 曾担任合规专员、员工关系代表，现在担任人力资源共享服务经理。她认为，与对居家护理领域有兴趣的潜在候选人见面是非常有意义的。“很高兴听到他们热衷于服务的原因。”她说道。“我依稀记得一位候选人是如何转变职业生涯，成为一名注册居家保健员的。富康医疗护士和家庭健康助理为她父亲提供优质服务的方式让她深受启发。”对 Yamira 来说，富康医疗让她有机会培养个人技能，并激励她在公司内不断成长。“我希望在未来充分发挥自己的才能。”她说道。“在过去的 23 年里，不断结识同事、向他们学习并与之合作让我受益匪浅。
Bernadette Thomas 荣获 富康医疗个人护理部颁发的优秀行政员工奖
November 1, 2022–今年的优秀行政员工奖得主是 Bernadette Thomas，他表示，“我喜欢通过鼎力支持团队来寻找新的解决方案。”Bernadette 于 28 年前加入 富康医疗，担任居家健康助理。从那时起，她通过辛勤工作和敬业奉献先后在整个组织中担任了多个职位。 “我曾担任首席家庭健康助理、数据录入协调员、流动主管以及我目前担任的首席主管职位。” Bernadette 说道。“这些年发生的故事不胜枚举！”Bernadette 补充道，通过与团队密切合作并确保他们在工作中获得所需的所有帮助，由此支持团队，这对她来说非常重要。 “我喜欢与人交流。”她解释道。 “我亲力亲为，一直努力不断发挥作用，持续改善计划。我永远不怕困难！我从不拒绝！”
Jane Reilly 荣获 富康医疗个人护理部颁发的优秀临床医生卓越奖
November 1, 2022–今年的秀临床医生卓越奖得主是 2018 年加入 富康医疗团队的 Jane Reilly。Jane 表示：“我通过解决问题和坚持不懈来做出改变。”在护理患者 39 年后（其中四年是在 富康医疗工作），临床案例经理 Jane Reilly 能够为新晋同事提供大力支持。“我会根据个人经验向新家庭健康助理提出实用建议。”Jane 解释道。 “我具有创造力和敬业精神，坚持不懈并尽我所能地解决问题。” 这正是 Jane 在一项令人难忘的任务中所做的，当时她还是新手，负责照护一名身高 6 英尺 7 英寸的脊髓损伤患者。“每个人都对他庞大的体型感到恐惧。”她回忆道。“但我没有。我们彼此信任。”Jane 通过与患者建立融洽的关系改变他们的生活。“当我得知有人需要我的帮助时，我会与他们一起有效地解决问题。”她解释道。“我尊敬并支持他们，帮助他们了解自己在健康旅程中的位置。”对于 Jane，获得优秀临床医生卓越奖是一项她与团队成员共同享有的荣誉。Jane 表示，“我不能独享这份荣誉，我只是其中一个代表！”
Norma Fernandez 荣获 富康医疗个人护理部颁发的Stephen V.R. Goodhue 精神奖
November 1, 2022–Stephen Goodhue 于 1990 年加入私人护理董事会。他曾担任财务主管和董事会副主席，并于 2009 年至 2010 年担任董事会主席。Stephen 在董事会任职至 2011 年。他全身心地融入私人护理团队，并以慷慨精神、极强的幽默感和富有爱心而闻名。为了纪念他，我们每年都会评选一位同样具有这些特征的家庭健康助理。今年的 Stephen Goodhue 精神奖获得者是 Norma Fernandez。自 2021 年 5 月以来，Norma 一直是 富康医疗的家庭健康助理，她喜欢与病人互动并帮助他们振作起来。 “这让我每天都过得很愉快。 ”她解释道。 “很荣幸能够与他们一起欢笑并分享故事。这让我感到非常受欢迎，并成为他们中的一份子。倾听病人的故事和生活经历非常有意义”。Norma 高度关注患者的需求，因为让他们感到满意对她来说至关重要。 “我是忠实的倾听者。”她表示。“帮助他们满足需求非常有意义。我会力所能及向他们提供帮助。”该奖项是对她乐于助人并向她所照护的人传递快乐的认可。
Erica Charles 荣获 富康医疗个人护理部颁发的 Richard Flender 优雅奖
November 1, 2022–Richard Flender 是 富康医疗私人护理董事会的创始成员，于 1983 年加入其中。他于 1987 年当选为董事会主席，任期至 2004 年。Richard 全身心地融入私人护理团队中，并以优雅、成熟稳重和彬彬有礼而著称。Richard Flender 优雅奖旨在表彰具有这些特质并在所有工作压力下表现出优雅的居家健康助理，该奖项代表诚实、真诚、正直和全心为客户服务。今年的获奖者是于 1995 年加入 富康医疗团队的 Erica Charles。Erica 总是尽力满足病人的任何需求。“当病人告诉我‘我很高兴有你陪伴’或‘你给我带来快乐’时，我会觉得自己有了一番作为。”她说道。除了满足每位患者的身体需求，Erica 还通过与患者进行热烈的交谈满足他们的情感需求。“大约十年前，我结识了一位女士，她是与我共事过的最好的人之一。”她回忆道。“我们相处得很开心，当门铃响起时，她说，‘别去开门！’。然后，她走到门前，再次将门上锁上。她让我开怀大笑。”Erica Charles 荣获 Richard Flender 优雅奖，以表彰其在 富康医疗工作 27 年并为患者带来快乐。引用 Erica 的一句话：“我感觉得到了认可，并将继续做好自己的工作！”