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布朗克斯老年外展心理健康专家 Carmen Tirado 生活中的一天
July 7, 2022–欢迎来到“生活中的一天（A Day in the Life）”——这是一个前线新闻系列，讲述了来自 VNSNY 不同部门的团队成员如何度过典型的一天工作。 前线工作人员最近跟随心理健康专家 Carmen Tirado 度过了她典型的星期三。Carmen是一位经验丰富并在VNSNY 工作了26年的员工，每周出勤三天，于 2000 年加入 VNSNY 心理健康老年外展计划。在过去七年中，她一直在位于East 153rd Street in the South Bronx的 FRIENDS 办公室工作。 凌晨 4:30 我在南布朗克斯出生和长大，但现在我以康涅狄格州 Bridgeport 为家。我早上 4:30 起床，洗个澡，启动咖啡机，穿好衣服，喝咖啡，化妆，做头发，然后就可以出发了！早上 5:45 左右，我女儿会送我到 Bridgeport 地铁北站，我乘坐 6 点钟的地铁。到 Fordham 站大约需要两个小时的车程，然后我在那里换乘 Bx15 巴士到 FRIENDS 办公室。 我很高兴能够回馈布朗克斯社区。在我长大的地方工作让我感到很满足。我甚至遇到过一些客户，他们的孩子和我一起上过学！我感觉很好，我没有与自己的社区失去联系。我为60岁及以上的病人工作，我的一天主要是进行家访。现在，我的病例数包括 7 名病人，遍布布朗克斯区。星期二通常完全在家访现场度过，而星期三则在办公室和家访现场之间度过。星期四，我通常在办公室做文书工作，偶尔还会家访。每一天，我还会接听电话、回复电子邮件并联系新客户。除了正常的日程安排外，我还参加了当地社区内的 VNSNY 外展活动，并在布朗克斯 Grand Concourse 附近的老年住宅 Echo Place 开展每周支持计划。 上午 8:30 根据巴士的不同，我会在早上 8:20 或 8:30 左右到达 FRIENDS 办公室。我要做的第一件事是制定当天的日程并写下我的所有任务。我们在早上有两个团队周会：第一个称为“聚会空间”，老年病学团队聚集在一起讨论不同的主题，今天我们讨论了团队合作，第二个会议是我们的普通团队会议，我们会讨论计划中正在发生的事情或客户的问题。之后，我将为自己促进的互助小组做准备，并挑选出讨论的主题。 上午 11:30 我乘巴士去老年住宅，在那里我主持我的互助小组。我不开车，所以我干什么都乘公共交通工具。我已经管理这个小组好几年了。开始是在 2005 年住宅街对面发生了一起致命火灾后。很多老人都因为当时所见而感到不安和压力，当时有 VNSNY 的护士为其中一些人工作，所以护士联系了老年外展计划，希望能与他们交谈。这是一个开放的小组，但我有五个常客。由于大楼中的大多数居民都是西班牙人，所以计划完全以西班牙语进行。我们讨论抑郁症、焦虑症、痴呆症、阿尔茨海默氏症、社区中正在发生的事情、新冠病毒（COVID-19）的压力等不同的话题。有时他们也会提出他们想讨论的话题。 下午 1 点 在今天的互助小组会议上，我们谈论的是抑郁症，包括抑郁症的症状以及如果您感到沮丧该怎么办。每个小组成员都说明了自己将如何应对，看电视或者亲自去看咨询师。然后我会要求他们在课程结束时，对自己的抑郁程度进行评估。我很享受与老年人的互动，当他们看到我，当他们互相交谈，知道他们下周会和我一起回来时，他们是多么开心。他们喜欢说话，他们喜欢这个小组。有时很难让他们保持安静，我必须充当调解员！ 下午 2 点 现在我将乘坐 Bx2 巴士沿着 Grand Concourse 往下走，然后走下山去拜访 Walton 大街的一位新客户。 下午 3 点 这是我上周接手这位客户的案子后第二次见她。这位客户是由一位 VNSNY 居家护理社工转介给我们的，她 2 月份中风后，社工便建议她进行咨询。因此，她一直在调整和适应自己行动出现新限制的想法。她非常友善且积极参与，但她也有点害怕并因此感到悲伤。 今天，我会给她做一个“迷你”心理记忆测试，这项测试是我们在第一次设立个案时，对所有客户进行的记忆测试，还有广泛性焦虑障碍（Generalized Anxiety Disorder，GAD）评估。我还会问她是否需要心理健康联系，这样我们就可以开始寻找地方，为她推荐更多的帮助。 下午 4 点 – 晚上 8 点 拜访结束后，我会返回 Fordham 地铁北站，乘坐下午 6 点的地铁到康涅狄格州。 我通常 8 点到家。 Carmen Tirado等心理健康专家与有执照的社工和其他护理团队成员密切合作，为客户提供直接的社会工作服务。通过初步评估，他们确定目标并制定社会工作治疗计划，重点是症状管理和精神康复。在客户及其家人浏览可用的心理健康资源和社区机构时，他们还会提供宣传、帮助和教育。 查看下面的幻灯片，获得 Carmen 当天的其他照片：
关于富康醫療安宁疗护丧亲计划，您可能会感到惊讶的 10 件事
July 7, 2022–本文是正在进行的系列文章之一，重点介绍富康醫療（VNS Health）的不同团队。我们推出这一系列文章的目的是通过关注富康醫療的所有方面，展示您可能不知道的其他团队的情况，并让我们的组织更紧密地团结在一起，从而增强富康醫療员工的参与感。如果您认为，自己知道的某一富康醫療团队应该包含在本系列文章中，请单击此处，告知我们！ 富康醫療安宁疗护丧亲计划为富康醫療安宁疗护患者在世的家庭成员提供广泛支持，帮助他们应对正在经历的悲痛。“丧亲计划是安宁疗护的重要组成部分，”富康醫療首席丧亲计划顾问Willis Partington解释道。 以下是您可能不知道，安宁丧亲计划以及家庭成员和亲人经历悲痛过程中的 10 件事： 富康醫療安宁疗护部门（VNH Health Hospice）雇佣了14名丧亲计划顾问。每周，这些顾问在纽约市所有五个行政区总共举行约 75 次个人会议和 10 次小组会议。 丧亲咨询通常在所爱之人去世后一个月左右开始。作为规定，丧亲计划通常在安宁患者死亡后一个月才与在世的家人联系。“在那之前，他们要处理的事情太多了，而且通常会有朋友和亲戚的支持，持续四到六周。” Willis 说，“但是之后，电话和访客都会变少，留下他们独自沉浸在悲痛中。这时候就需要我们的出现和帮助了。”换句话说，正如 Willis 喜欢说的那样：“席尽人散悲伤才开始。” 富康醫療丧亲计划团队在联系客户之前会研究他们的生活。在第一次打电话之前，富康醫療丧亲计划顾问会查看家庭的安宁疗护的病历和笔记，了解并熟悉客户和已故亲人的生活故事。“许多客户想谈论他们深爱的人，顾问有备而来有助于积极引导客户讲述他们的故事，包括欢乐和悲伤的时刻。” Willis 说，“对许多客户来说，这便是治愈的开始。”曼哈顿丧亲计划顾问 Janet King 补充道：“我们每天听到的都是充满爱的故事。” 悲伤是无法“修复”的。Wills 指出，丧亲计划涉及非药理学非医学方法，帮助人们找到逝者生命的意义，处理他们与逝者的关系以及应对他们所遭受的丧亲之痛。“我们不是治疗师，也不是为了让悲伤消失。”他说，“我们与家人同行，希望随着时间的推移，痛苦会减轻。” 悲伤不是一个简单的过程。“对悲伤最大的误解是，认为悲伤是从 A 点到 B 点的一条直线。” Willis 说，“实际上，悲伤是一段充满曲折的旅程。”事实上，丧亲计划与客户的团体活动之一是参观曼哈顿下城巴特利公园室外迷宫，Willis 称之为“一种视觉隐喻，将悲伤比作一次旅程。”迷宫散步由曼哈顿丧亲顾问 Debra Oryzysyn 领导，即使在新冠病毒（COVID-19）疫情期间以及建立社交距离后也一直在继续。。“我们一年进行两次这种旅行。”Willis 补充道，“对于许多客户来说，第二次参观是一次机会，看他们是否有不同的感受，并思考自第一次参观以来情况发生了怎样的变化。” 关系不会在死后结束。“关闭的是银行账户，而不是爱的账户。” Willis 说，他指出，在世的家人与逝者或其骨灰交谈或给他们写信是很常见的事情。“这些都是延续他们与所爱之人关系的好方法。” 所爱之人去世后第一年要面对特殊的挑战。第一年要经历所有已故亲人缺席的“第一次”：第一次生日、第一次假期、第一次周年纪念日等等。 Willis 指出，每一个“第一次”都很难，“这不仅仅是度过一年。随着每个“第一次”的度过，永远失去也变得更加明显。” 这场疫情让正常的哀悼仪式中断。即使在新冠病毒疫情爆发之前，对在世的家人来说，巨大的挑战是难以独自面对悲伤。“为失去亲人而悲伤的人们，需要一个理由走出家门，去见其他人，” Willis 说。新冠病毒疫情让这一点变得更加困难，这就是为什么所有富康醫療丧亲计划个人和小组会议都会迅速过渡到虚拟会议的原因：“好”消息是 Zoom 消除了集会的地理限制，甚至可以让已搬家的在世家人加入仪式。去年和今年，每年的安宁纪念仪式也通过 Zoom 举行。对一些家庭来说，这是他们唯一能够为亲人举行的追悼会。 丧亲计划主办各种各样的小组会议。该计划的小组会议通常有 10 至 25 名参与者。会议通常从与会者自我介绍开始，说明他们失去了谁，多久了，以及他们过得怎么样。在场人员失去亲人的时间通常有一个范围，从几周到几年不等。一些小组重点关注失去亲人不足一年的在世家人，而其他小组则对所有人开放，在世的家人都可以参加，没有失去亲人时间的限制。会议可能是为失去配偶或伴侣、父母、兄弟姐妹甚至成年子女的人举行的。会议以英语、西班牙语和中文进行。 许多小组会议对社区开放。“我们有一个广泛的社区丧亲计划。” Willis 说，“我们所有的‘普通失去’（general loss）会议都对所有人开放，包括我们的每周星期二会议，此会议在新冠病毒疫情爆发前在 220 East 42nd Street 举行，现在在 Zoom 上举行。”丧亲计划还与社区中的其他组织合作举办会议，如纽约现代艺术博物馆（Museum of Modern Art，MoMA）和纽约视觉艺术学院（School of Visual Arts），今年秋天，富康醫療成立了一个 LGBTQ + 和联盟丧亲小组，对社区开放。 要阅读本系列文章中有关组织中其他团队的类似文章，请单击此处。
将我们的名称和品牌变更为富康醫療极具意义的 10 个原因！
July 7, 2022–我们的新名称富康醫療（VNS Health）是向我们的创始人 Lillian Wald 的优良传承致敬，同时将我们团结在“医疗”这个词下，让我们为未来做好准备，作为家庭和社区居家护理的先驱，再领先 125 年以上！ 我们的新名称富康醫療对于我们的病人、医疗计划成员、客户、他们的家人以及我们的医疗保健合作伙伴而言简单易懂。我们更是这样觉得！ 多年来，我们的组织不断发展壮大。今天，我们正以多种方式为多种类型的人群服务。富康醫療的名称非常适合我们在医疗保健系统中的更广泛角色，并且更好地代表了我们广泛的计划和服务。 我们的新标语“未來醫護，家在富康。”具有前瞻性……并专注于积极的居家理念，无论是一个人实际的家还是他们居住的社区。 富康醫療的名称体现了我们的使命 — 通过家庭和社区的高质量、具有成本效益的医疗保健来改善人们的健康和福祉。 我们的新名称支持我们扩大业务范围的雄心，并将运用我们的同理心、专业知识和关怀来改善更多人的生活。 我们充满活力的新品牌，包括我们的新徽标和颜色系统，让我们与众不同，并帮助富康醫療在竞争激烈的医疗保健市场中脱颖而出。 我们的新名称支持并清楚地传达了我们对所有服务对象的承诺：“帮助您在自己感觉最舒适的地点，即您的家和社区中，更好地生活、养老和康复。” 我们团结在同一名称和品牌下，使我们提供的各种产品和服务更容易为病人、会员、客户和医疗保健合作伙伴获得，帮助简化和改善他们的体验。 同一名称和品牌将帮助我们调整我们的人员、系统和流程，作为一个组织运作，共同努力完成我们的使命，扎根于每天推动我们前行的核心价值观——同理心、正直和灵敏。
成为护理员 重新再出发——认识Partners in Care家庭健康助理金霞
May 3, 2022–人生的计划永远比不上变化？当生命出现转折，该怎麽办？Partners in Care护理员黄锦霞赴美一家团圆美国梦碎，她却凭藉着毅力和勇气，选择当护理员，人生重新出发，异地他乡活出精彩新篇章。她由衷地说「感谢护理员这份工作，弹性排班让我们能自立又助人」。 黄锦霞来自广东台山，黄家三个姊妹与父母分隔两地多年，2012年美国签证面试之前，与病魔抗战的父亲骤然离世，没能熬到三个女儿抵美见上最后一面，原本期盼的一家团圆却成了心碎奔丧，内心的伤痛与压抑，花了一年多的时间才从悲働中走出来。 协助母亲处理父亲后事告一个段落，刚到美国的三姊妹各自带着一个孩子，陌生的环境和语言成了现实中最大的挑战。原本职业是家庭护理员的母亲建议三个女儿报考护理，工作时间弹性、能助人，于是三个姊妹一起成为Partners in Care的护理员，三人总要事先错开排班。一个屋簷下，四个女人与三个孩子在异地吃苦打拼宛如电影情节，她开朗的说「这样也算是护理员世家吧！」 担任护理员9年，黄锦霞用心对待每一个客人，曾经照顾六年的王老太太(*註一)亲切地唤她「阿霞」，总是邀请她陪着一起观看粤剧，像家人一般的相处。她带着真诚走进客人内心，而「老人的信任就是最好的回报！」 *註一: 为保护个人隐私，文章中客户名字为化名。 要阅读英文版，请单击此处。
「踏实、诚实、有耐心」的 遇见隋欣 VNSNY Partners in Care 家庭护理人員 (HHA)
February 22, 2022–个性温柔、说话轻声轻语的隋欣透过朋友介绍，通过培训考试取得护理牌，从2014年正式开始成为Partners in Care护理员，她分享「踏实、诚实、有耐心」的护理员能够展现自己的专业，也为自己赢得尊重。 隋欣目前照顾来自上海的婆婆长达六年了，平日裡沉默寡言的婆婆为人随和、配合度高，两人有着相同的宗教信仰，相处起来特别投机，这些年下来也像是家人了。婆婆对美食讲究，隋欣通常准备四样菜，细心的把牛肉切丝切小块，婆婆方便吞嚥，此外，由于婆婆有糖尿病和中风，饮食必须特别注意，隋欣平常会留意婆婆糖分摄取，「如果当天苹果或葡萄吃多了，米饭/麵条就必须减少」原本医生也不看好婆婆的健康状况，在隋欣悉心的照料下，婆婆的健康逐渐好转，家属对此也特别感激。 「将心比心」是隋欣成为护理员之后的座右铭，虽然护理员工作累积久了，也会想要休息喘一口气，可是一想到白发苍苍、需要帮助的老人家，她又于心不忍，秉持着将心比心的信念，继续带热忱服务。她回忆着，有一年大雪，交通大乱，另一名护理员无法交接班，她便主动留下来陪着婆婆，安抚老人的情绪和担心，透过「将心比心」传递人与人之间的温暖。 要阅读英文版，请单击此处。
农历新年快乐 – Happy Lunar New Year!
February 1, 2022–亲爱的同事们: 2022年2月1日，是农历新年的第一天–农历新年是众多东亚文化使用阴阳历计算，纪念第一个新月的节日。对于全世界近20亿庆祝春节的人来说，这个节日象征着好运、健康和团圆。 2022年也是虎年，这是一个传统的生肖，象征着力量、勇敢和毅力——这些都是我们在与新冠肺炎的斗争中取得进展所体现的重要品质。 有鉴于此，谨此祝愿 VNSNY Partners in Care 的每一个人，尤其是庆祝节日的团队成员，过一个快乐、健康和繁荣的春节！恭喜发财！ Jim James Rolla Senior Vice President, Partners in Care
“问 VNSNY”感恩节特辑：感谢 VNSNY 护理之家健康助手的合作伙伴！
December 15, 2021–正如主持人 Amery Moultry 在感恩节特别版“Ask VNSNY”中指出的那样，对于健康状况让他们无家可归或住在家里的纽约人，通常是 VNSNY 护理之家健康助手的合作伙伴将温暖和感恩节的精神带回家特别的一天。在这段特别的视频中，VNSNY 和 Partners in Care 的同事对我们的家庭健康助手表示衷心的感谢！
想要感到真正的自豪吗？观看每个人都在谈论的护理合作伙伴家庭健康助手视频！
December 15, 2021–10 月 28 日，VNSNY Partners in Care 举行了年度服务奖计划。这个虚拟活动庆祝了 800 多名 Partners in Care 员工。当晚的亮点之一是一段鼓舞人心的视频，重点介绍了 13 位护理家庭健康助手的合作伙伴以及他们对自己所做的重要工作的热情。
您有最喜爱且能代表独特文化传统的家庭食谱吗？
November 7, 2021–VNSNY 多元文化食谱正式推出！ 反种族主义理事会 (Anti-Racism Council, ARC) 正在征集一些美味（且有趣）的特色食谱，并最终将其汇编成一本别具一格的食谱书，来宣传纽约市多元文化中的美食。这些特色食谱将由 VNSNY 员工提供。ARC 格外关注家庭食谱系列中的健康食谱。 这本食谱是反种族主义理事会的创意作品，最终将作为 ARC 送给 VNSNY 员工的数字化节日礼物。社区关系经理 Melissa Henry 表示：“这似乎是一个包罗万象的绝佳方式，可以让所有员工都参与其中，并彰显 VNSNY 的多种不同文化。”她正与政府事务部社区关系协调员 Veronica Torres 以及 IT 护理管理产品经理 Alyson Roberts 共同推进这一项目。 食谱的创意灵感来自于 Alyson 的一段美好童年记忆。“我在学校读书时，学校会举办多元文化日活动，所有孩子都会穿着具有家族或家乡特色的传统服装并带来传统美食。这样的庆祝活动一直备受欢迎，毕竟谁不爱美食呢？受到新冠疫情的影响，我们现在还不能欢聚一堂，但这种方式可以将我们凝聚在一起，享受节日气氛和乐趣，”Alyson 说道。“ARC 平时处理很多沉重的重要议题，但我们同样应该展现欢乐的一面，来庆祝多样性，学习多元文化。即使您不是厨师，现在知道了一道菜，或许您下次在餐馆的菜单上看到这道菜时会想尝尝它的味道呢。” 与我们分享您最喜欢的家庭食谱吧！ 无论是您祖母做的传统节日晚餐，一道可口的配菜沙拉，一道具有民族特色的美味佳肴，还是您从世界任何角落了解到的任何美食，ARC 都愿闻其详。食谱越健康越好，但我们欢迎和鼓励您与我们分享任何类型的美食。另外，这本食谱还将配有照片、美食背后的个人故事，以及关于每个食谱的其他有趣的细节。您可以通过我们的简易提交表格（见下文）了解提交流程。所有食谱必须在 10 月底之前提交。 点击这里提交您的食谱 如有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected]。 單擊此處以中文返回前線。