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“问 VNSNY”感恩节特辑：感谢 VNSNY 护理之家健康助手的合作伙伴！
正如主持人 Amery Moultry 在感恩节特别版“Ask VNSNY”中指出的那样，对于健康状况让他们无家可归或住在家里的纽约人，通常是 VNSNY 护理之家健康助手的合作伙伴将温暖和感恩节的精神带回家特别的一天。在这段特别的视频中，VNSNY 和 Partners in Care 的同事对我们的家庭健康助手表示衷心的感谢！
想要感到真正的自豪吗？观看每个人都在谈论的护理合作伙伴家庭健康助手视频！
10 月 28 日，VNSNY Partners in Care 举行了年度服务奖计划。这个虚拟活动庆祝了 800 多名 Partners in Care 员工。当晚的亮点之一是一段鼓舞人心的视频，重点介绍了 13 位护理家庭健康助手的合作伙伴以及他们对自己所做的重要工作的热情。
您有最喜爱且能代表独特文化传统的家庭食谱吗？
VNSNY 多元文化食谱正式推出！ 反种族主义理事会 (Anti-Racism Council, ARC) 正在征集一些美味（且有趣）的特色食谱，并最终将其汇编成一本别具一格的食谱书，来宣传纽约市多元文化中的美食。这些特色食谱将由 VNSNY 员工提供。ARC 格外关注家庭食谱系列中的健康食谱。 这本食谱是反种族主义理事会的创意作品，最终将作为 ARC 送给 VNSNY 员工的数字化节日礼物。社区关系经理 Melissa Henry 表示：“这似乎是一个包罗万象的绝佳方式，可以让所有员工都参与其中，并彰显 VNSNY 的多种不同文化。”她正与政府事务部社区关系协调员 Veronica Torres 以及 IT 护理管理产品经理 Alyson Roberts 共同推进这一项目。 食谱的创意灵感来自于 Alyson 的一段美好童年记忆。“我在学校读书时，学校会举办多元文化日活动，所有孩子都会穿着具有家族或家乡特色的传统服装并带来传统美食。这样的庆祝活动一直备受欢迎，毕竟谁不爱美食呢？受到新冠疫情的影响，我们现在还不能欢聚一堂，但这种方式可以将我们凝聚在一起，享受节日气氛和乐趣，”Alyson 说道。“ARC 平时处理很多沉重的重要议题，但我们同样应该展现欢乐的一面，来庆祝多样性，学习多元文化。即使您不是厨师，现在知道了一道菜，或许您下次在餐馆的菜单上看到这道菜时会想尝尝它的味道呢。” 与我们分享您最喜欢的家庭食谱吧！ 无论是您祖母做的传统节日晚餐，一道可口的配菜沙拉，一道具有民族特色的美味佳肴，还是您从世界任何角落了解到的任何美食，ARC 都愿闻其详。食谱越健康越好，但我们欢迎和鼓励您与我们分享任何类型的美食。另外，这本食谱还将配有照片、美食背后的个人故事，以及关于每个食谱的其他有趣的细节。您可以通过我们的简易提交表格（见下文）了解提交流程。所有食谱必须在 10 月底之前提交。 点击这里提交您的食谱 如有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected]。 單擊此處以中文返回前線。
了解最新动态…… VNSNY 相关新闻简报！
欢迎阅读最新一期的“VNSNY 相关新闻简报”，快速了解组织内的近期新闻和虚拟活动。如果您想为下一期新闻简报提供素材，请点击这里提交您的想法。 VNSNY 启动癌症临终关怀计划 (Oncology Hospice Program) 为了向我们的临终关怀患者持续提供最佳生活品质，VNSNY Hospice 针对复杂癌症患者及其亲属启动了一项专门的支持计划。该计划在纽约市一家大型学术医疗中心开设试点，以 VNSNY Hospice 针对充血性心力衰竭和慢性阻塞性肺病 (COPD) 患者实施类似计划的经验为基础。因为癌症晚期患者和他们的家人需要应对高度的恐惧、压力和复杂的需求，该计划旨在为这些患者及其家人提供额外的支持。为了帮助患者完成从祛病治疗到姑息治疗的艰难调整，癌症临终关怀计划会与在患者转入临终关怀前的主治肿瘤科医生进行合作，为每个患者制定个性化的整体临终关怀方案。以试点为起点，VNSNY Hospice 现已将其癌症临终关怀计划扩展到所有五个行政区。“该计划的目标包括降低这类患者的住院率，相应地提升临终关怀照护时间，”VNSNY 地区医疗主任（同时也是该计划的临床负责人之一）Dana Tarcatu (MD) 表示。“我们也希望该计划能增加我们的社区合作伙伴为癌症患者提供临终关怀的机会。但终极目标是改善每位癌症患者的临终体验。” Andria Castellanos 荣获 Crain’s 表彰 恭喜执行副总裁兼供应商服务主管 Andria Castellanos 被 Crain’s New York Business 授予“2021 Crain’s 医疗保健领域杰出人物”称号。“很荣幸能够当选 Crain’s 杰出人物之一，”Andria 说道。“能和 13,000 名 VNSNY 同事一起工作是我的荣幸，我想和他们一起分享这份荣誉。在过去的 18 个月里，我们共同走过了一段令人难忘的旅程。我们工作人员的奉献精神、无畏勇气和英雄气概就是 VNSNY 大家庭每日卓越工作的最好证明。” 向 Ann Mary Ferrie 致敬！ 同时祝贺 VNSNY 政府事务部 (Department of Government Affairs) 公共政策与战略主任 Ann Mary Ferrie 被 Managed Healthcare Executive 杂志评选为 12 位新兴行业领袖之一！Ann Mary 由社区附属计划协会 (Association for Community Affiliated Plans) 首席执行官 Meg Murray 提名，并被该杂志的编辑团队和编辑顾问委员会评为获选者。Ann Mary 和其他获奖者将出现在该杂志十月份的专题报道中。 研究中心新闻：奖项、权威期刊文章和联邦拨款 恭喜 VNSNY 居家护理政策与研究中心 (Center for Home Care Policy & Research) 副总裁兼主任 Kathy Bowles 博士。她最近与宾夕法尼亚大学另外两位护理学教授凭借在老年科学领域的杰出研究、教学和服务相关的非凡领导力和提出的各类新观点，共同获得美国老龄化领域最大的跨学科组织美国老年学学会 (Gerontological Society of America) 的表彰。Bowles 博士将于 11 月份在凤凰城领取 Doris Schwartz 老年学护理研究奖 (Doris Schwartz Gerontological Nursing Research Award)。 研究中心最近有一篇重要论文被 Alzheimer’s & Dementia: The Journal of the Alzheimer’s Association 接收发表。该研究由新任研究科学家 Julia Burgdorf 博士主持，Kathy 为共同作者，提供了认知障碍患者居家医疗保健重要性的关键证据，而该领域可能受到近期 Medicare 支付规定变更的威胁。此外，研究中心的另一篇论文也即将在 Journal of Applied Gerontology 上发表。 最后，还有一个同样振奋人心的消息，那就是研究中心团队获得了两笔数百万美元的联邦拨款！其中一笔拨款的负责人为 Bowles 博士，由 NIH 国立护理医学研究所 (National Institute of Nursing Research) 授予宾夕法尼亚大学护理学院。该研究将为全国各地败血症幸存者的及时护理与门诊照护提供证据。VNSNY
病人感謝信
以下是我们最近收到的感谢患者和家属的许多信件、电话和电子邮件的摘录。它们共同反映了 VNSNY 每天所做的出色工作。 “非常专业、和蔼可亲，并且容易相处” Manhattan — “我对居家健康助理在过去两周里对我的照顾非常满意，他们分别是：Ann M. Patrice White、Kimberly Anderson、Arlene Flores、Marilyn Melville 和 Desrie Bagot,”Partners in Care 的一位客户这样写道。“他们都非常专业、和蔼可亲，并且容易相处。我很庆幸能够获得他们的帮助，尤其是帮助我做饭、搞卫生和洗衣服。我会毫不犹豫地向朋友推荐 Partners in Care，谢谢你们的帮助！” “我们感觉很幸运！” Queens — “我母亲是 Partners in Care 的客户，无论何时，只要我们需要进行时间安排、有任何疑问，或需要任何帮助，居家健康助理主管 Claudia Morrison 总能在第一时间做出回应，”Queens 区一位居民的女儿如是写道。“她似乎对任何事情都很有把握，我必须说，我们非常感谢她的专业精神和无微不至的关怀，尤其考虑到我母亲已将近 93 岁高龄，越来越年迈，面临的问题也越来越有挑战性。我母亲从 2016 年就是你们的客户，这些年我们一直感觉很幸运，主要因为你们每天都把我母亲照顾得很好，也因为 Claudia 这样优秀的员工表现出的善良和尊重。所以谢谢你们，请继续聘用这样优秀的员工！” “这种有爱的态度和职业道德将作为居家护理的黄金标准始终铭记在我们心中” Queens — 一位 Partners in Care 客户的子女写了一封情真意切的感谢信，感谢居家健康助理 Ria Smith 在其母亲临终前提供的照顾。“Ria 的职业道德、专业精神和无微不至的亲切照顾都令人印象深刻，她就像对待自己的母亲那样照顾我们的母亲，甚至还帮忙照顾我们 92 岁高龄的父亲，”客户的子女这样写道。“在母亲临终前的那段日子里，她总是很早就到了，并且一直很体贴周到，我们将永远珍惜她和我们一起照顾母亲的那段时光。Ria 的有爱态度和职业道德将作为居家护理的黄金标准始终铭记在我们心中，我们觉得她就是居家健康助理的最高标杆，甚至很少有人能接近她所达到的高度！我们非常感谢 Ria 的关爱和支持，我们将永远记得母亲在临终前所得到的无微不至的照顾。 “努力、坚持和奉献” Queens — 护理协调员 Rosemary Muldoon 代表一位 Partners in Care 客户的家人写了一封感谢信，感谢个人护理助理 Hildred Noel 和 Aline Paul 展现出的努力、坚持和奉献。“Hildred 和 Aline 营造了良好的治疗环境，并与客户家人建立了很好的关系，”Rosemary 写道。“客户总能得到很好的照顾，他们都能始终如一地协助客户进行日常生活活动。” “我的父母得到了很好的照顾” “能有 Josephine Smith 这样负责的行政主管，我感到非常幸运，”两位 Partners in Care 客户的女儿这样写道。“Josie 是一位非常出色的主管，是为客户匹配最佳助理方面的专家。她反应迅速、聪明机敏、性格友善，总能给予我很好的指导，并能在必要时快速做出调整和修正。我自己也在从事服务行业，我相信有这样出色的经理，她手下的员工也一定同样优秀。Josie 是你们团队中的杰出成员，我认为我的父母在她的帮助下得到了很好的照顾。” “我将永远心怀感激” “我想表达我诚挚的谢意，感谢你们在我接受癌症放射治疗期间为我安排了一位可靠的居家健康助理来帮助我，”一位 Partners in Care 客户在写给 Partners in Care 私人护理服务行政主管 Melissa Martinez 的电子邮件中如是写道。“我将永远感激您的帮助，在我担心能否找到合适的助理帮助我时，您总是安慰我一切都会好起来的。如果没有助理用轮椅推着我在出租车与放射肿瘤科之间一次次往返，我就不可能顺利地接受放射治疗。您们的善良和支持帮助我度过了那段难熬的日子！” “无名英雄！” Manhattan — 在一封写给前总裁兼首席执行官 Marki Flannery 的感人至深的电子邮件中，一位临终关怀患者的女儿特别感谢了居家健康助理 Yvonne Everett、Bernice Gardner、Shinnay Lettsome、Maribel Vega 和 Rosetta Watson 在她母亲临终前提供的照顾。“与时日不多的挚爱共同遵守居家令的那段时间，于我而言是一段刻骨铭心的难忘经历，而居家办公使我有幸能够陪伴我的母亲，并对 HHA 的工作有了大致的了解，”患者的女儿这样写道。“我真是大开眼界！我对这些专业人士的工作有了更好的认识，并怀有深深的敬意。她们真的是无名英雄！每位助理都有自己的观点和独特的做事方式。我欠我母亲一个交代，我觉得我有责任让你们注意到 Yvonne、Bernice、Shinnay、Maribel 和 Rosetta，她们是降临在我们身边的天使。他们的服务水平远超普通标准和预期。在疫情期间，这些女士不顾自身安危，冒着风险来到我家。”这位女儿还补充说，每位助理每次都以愉快、积极的态度问候她的母亲。“她们与我的母亲聊天，讲有趣的故事逗她开心，并亲切地指导她如何处理某些事情，帮助减轻她的痛苦。她们无私奉献却不求任何回报。我愿不惜笔墨详细书写每位女士的事迹，但我更希望你们能表扬她们的服务，并给予她们特别的认可。她们值得！” “五星级的员工！” “我想让你们知道，你们的居家健康助理主管 Jorene Peters 是一位多么棒、多么体贴的员工，”一位 Partners in Care 客户的女儿在写给部门经理 Shama Barrett 的电子邮件中写道。“每次和 Jorene 交谈，她都表现得和蔼、专业且善解人意。我想亲自掌控母亲的护理和需求，但我住在 1,300 英里开外的佛罗里达州，当我不在她身边时，有些事情很难顾及到。而 Jorene 打消了我的顾虑，并且对我的问题总是有问必答。她在随访中表现得尽心尽力，而且只要答应来电，就一定会做到。我想让你们知道，你们拥有这样一名五星级的员工，她在日常工作中的出色表现值得被认可！” “人间天使” “我想我的父亲也想让我告诉你们，你们的员工在过去六年多的时间里把他照顾得有多好，”另一位客户的女儿在写给 Partners in Care 部门经理 Shama Barrett 的电子邮件中如此表示。“我想表扬他的个案经理、居家健康助理主管
Partners in Care 居家健康助理获得专属在线资源中心
Partners in Care 的 6,500 名居家健康助理 (HHA) 将喜迎全新改良版专属 Partners in Care HHA 在线资源中心。HHA 可通过任何智能手机、平板电脑或普通电脑访问新的在线中心。在这里，您可以找到首席执行官 Dan Savitt 每周电话会议的录音、包含疫苗接种信息在内的 COVID-19 最新动态、手机资源信息、患者护理建议等各类资讯。 您也可以从 Frontline 网站访问新中心，点击 Frontline 页面顶部的 Partners in Care HHA 资源蓝色按钮即可。 Partners in Care HHA 资源中心发布的其他项目包括： Partners in Care 所有 HHA 主管的便捷名单，包括他们的电话号码 个人防护装备 (PPE) 订货单访问路径 即将推出的 HHA 支援电话的服务日期、时间和电话号码 智能手机应用程序（包括 HHAX 和 Sandata）的使用建议和相关信息 痴呆症患者的护理建议 托儿与教育资源 包含所有 Partners in Care HHA 相关 Frontline 文章链接的页面 如需访问新的 Partners in Care HHA 资源中心，请点击这里。 單擊此處以中文返回前線。