布朗克斯老年外展心理健康专家 Carmen Tirado 生活中的一天
欢迎来到“生活中的一天（A Day in the Life）”——这是一个前线新闻系列，讲述了来自 VNSNY 不同部门的团队成员如何度过典型的一天工作。
前线工作人员最近跟随心理健康专家 Carmen Tirado 度过了她典型的星期三。Carmen是一位经验丰富并在VNSNY 工作了26年的员工，每周出勤三天，于 2000 年加入 VNSNY 心理健康老年外展计划。在过去七年中，她一直在位于East 153rd Street in the South Bronx的 FRIENDS 办公室工作。
凌晨 4:30
我在南布朗克斯出生和长大，但现在我以康涅狄格州 Bridgeport 为家。我早上 4:30 起床，洗个澡，启动咖啡机，穿好衣服，喝咖啡，化妆，做头发，然后就可以出发了！早上 5:45 左右，我女儿会送我到 Bridgeport 地铁北站，我乘坐 6 点钟的地铁。到 Fordham 站大约需要两个小时的车程，然后我在那里换乘 Bx15 巴士到 FRIENDS 办公室。
我很高兴能够回馈布朗克斯社区。在我长大的地方工作让我感到很满足。我甚至遇到过一些客户，他们的孩子和我一起上过学！我感觉很好，我没有与自己的社区失去联系。我为60岁及以上的病人工作，我的一天主要是进行家访。现在，我的病例数包括 7 名病人，遍布布朗克斯区。星期二通常完全在家访现场度过，而星期三则在办公室和家访现场之间度过。星期四，我通常在办公室做文书工作，偶尔还会家访。每一天，我还会接听电话、回复电子邮件并联系新客户。除了正常的日程安排外，我还参加了当地社区内的 VNSNY 外展活动，并在布朗克斯 Grand Concourse 附近的老年住宅 Echo Place 开展每周支持计划。
上午 8:30
根据巴士的不同，我会在早上 8:20 或 8:30 左右到达 FRIENDS 办公室。我要做的第一件事是制定当天的日程并写下我的所有任务。我们在早上有两个团队周会：第一个称为“聚会空间”，老年病学团队聚集在一起讨论不同的主题，今天我们讨论了团队合作，第二个会议是我们的普通团队会议，我们会讨论计划中正在发生的事情或客户的问题。之后，我将为自己促进的互助小组做准备，并挑选出讨论的主题。
上午 11:30
我乘巴士去老年住宅，在那里我主持我的互助小组。我不开车，所以我干什么都乘公共交通工具。我已经管理这个小组好几年了。开始是在 2005 年住宅街对面发生了一起致命火灾后。很多老人都因为当时所见而感到不安和压力，当时有 VNSNY 的护士为其中一些人工作，所以护士联系了老年外展计划，希望能与他们交谈。这是一个开放的小组，但我有五个常客。由于大楼中的大多数居民都是西班牙人，所以计划完全以西班牙语进行。我们讨论抑郁症、焦虑症、痴呆症、阿尔茨海默氏症、社区中正在发生的事情、新冠病毒（COVID-19）的压力等不同的话题。有时他们也会提出他们想讨论的话题。
下午 1 点
在今天的互助小组会议上，我们谈论的是抑郁症，包括抑郁症的症状以及如果您感到沮丧该怎么办。每个小组成员都说明了自己将如何应对，看电视或者亲自去看咨询师。然后我会要求他们在课程结束时，对自己的抑郁程度进行评估。我很享受与老年人的互动，当他们看到我，当他们互相交谈，知道他们下周会和我一起回来时，他们是多么开心。他们喜欢说话，他们喜欢这个小组。有时很难让他们保持安静，我必须充当调解员！
下午 2 点
现在我将乘坐 Bx2 巴士沿着 Grand Concourse 往下走，然后走下山去拜访 Walton 大街的一位新客户。
下午 3 点
这是我上周接手这位客户的案子后第二次见她。这位客户是由一位 VNSNY 居家护理社工转介给我们的，她 2 月份中风后，社工便建议她进行咨询。因此，她一直在调整和适应自己行动出现新限制的想法。她非常友善且积极参与，但她也有点害怕并因此感到悲伤。
今天，我会给她做一个“迷你”心理记忆测试，这项测试是我们在第一次设立个案时，对所有客户进行的记忆测试，还有广泛性焦虑障碍（Generalized Anxiety Disorder，GAD）评估。我还会问她是否需要心理健康联系，这样我们就可以开始寻找地方，为她推荐更多的帮助。
下午 4 点 – 晚上 8 点
拜访结束后，我会返回 Fordham 地铁北站，乘坐下午 6 点的地铁到康涅狄格州。 我通常 8 点到家。
Carmen Tirado等心理健康专家与有执照的社工和其他护理团队成员密切合作，为客户提供直接的社会工作服务。通过初步评估，他们确定目标并制定社会工作治疗计划，重点是症状管理和精神康复。在客户及其家人浏览可用的心理健康资源和社区机构时，他们还会提供宣传、帮助和教育。
查看下面的幻灯片，获得 Carmen 当天的其他照片：
