Un día en la vida de la Especialista en salud mental, Carmen Tirado, de Geriatric Outreach en el Bronx

Bienvenidos a “Un día en la vida”, una serie de Frontline que sigue a los miembros de equipos de diferentes partes de VNS Health, conforme pasan un día regular en el trabajo.

Frontline recientemente siguió a la Especialista en salud mental, Carmen Tirado, durante un miércoles regular. Una veterana de 26 años de VNS Health, Carmen, que trabaja en el campo tres días a la semana, que se unió al programa Geriatric Outreach de Salud conductual de VNS Health en el año 2000. Durante los últimos siete años, ella ha estado en la oficina FRIENDS, en East 153rd Street en South Bronx.

4:30 a.m.

Nací y crecí en South Bronx, pero ahora llamo mi casa a Bridgeport, ConnecticutMe levanto a las 4:30 a.m., tomo una ducha, enciendo mi cafetera, me visto, me sirvo una taza de café, me maquillo, me peino y ¡estoy lista para salir! Mi hija me lleva a la estación de trenes Bridgeport Metro-North alrededor de las 5:45 a.m., y tomo el tren de las 6 en punto. Es un viaje de aproximadamente dos horas hacia la estación Fordham, y de ahí tomo el autobús Bx15 hacia la oficina FRIENDS.

Estoy feliz de poder compensar a la comunidad del Bronx. Es satisfactorio trabajar en el área en la que crecí. ¡Incluso he conocido clientes con cuyos hijos fui a la escuela! Me siento bien por no haber perdido ese contacto con mi comunidad. Trabajo con pacientes mayores de 60 años y mi día consiste principalmente de hacer visitas a domicilio. Actualmente, mis casos son siete pacientes, en todo el Bronx. Los martes generalmente los paso todo el día en visitas de campo, y los miércoles los divido entre la oficina y las visitas de campo. Los jueves, con frecuencia estoy en la oficina elaborando documentación, y en ocasiones hago una visita a domicilios. Durante cada día, también tomo llamadas, respondo a correos electrónicos y me comunico con nuevos clientes. Además de mi horario normal, participo en actividades de comunicación de la comunidad de VNS Health en la comunidad local y organizo un programa de apoyo semanal en Echo Place, una residencia para adultos mayores, justo fuera del Grand Concourse en el Bronx.

8:30 a.m.

Dependiendo del autobús, llego a la oficina FRIENDS entre las 8:20 u 8:30 a.m. La primera cosa que haré será trabajar en mi agenda para el día y anotar todas mis tareas. Tenemos dos reuniones de equipo semanales en la mañana: A la primera la llamamos “el espacio para reunirnos”, en la que el equipo de Geriatría se reúne y hablamos sobre diferentes temas, hoy hablamos sobre el trabajo en equipo, y la segunda es nuestra reunión general de equipos, en la que hablamos sobre cosas que están pasando en el programa o algún problema con los clientes. Después de eso, me prepararé para el grupo de apoyo que facilito y elegiré el tema de la conversación.

11:30 a.m.

Tomo el autobús para ir a la residencia de adultos mayores en la que organizo a mi grupo de apoyo. No conduzco, así que todo lo hago por medio del transporte público. He estado coordinando el grupo durante varios años. Empezó después de que ocurriera un incendio mortal frente a la calle de la residencia en el año 2005. Muchos de los adultos mayores se sintieron intranquilos y estresados por lo que vieron, y en ese momento había enfermeros de VNS Health que trabajaban con algunos de ellos, así que los enfermos se comunicaron con Geriatric Outreach para ir a hablar con ellos. Es un grupo abierto, pero tengo cinco clientes habituales. Debido a que la mayoría de residentes son hispanos, el programa se hace completamente en español. Hablamos sobre depresión, ansiedad, demencia, Alzheimer, cosas que pasan en la comunidad, el estrés del COVID-19, temas diferentes. Algunas veces ellos proponen un tema sobre el que quieren hablar.

1:00 p.m.

En el grupo de apoyo de hoy, estábamos hablando sobre depresión, incluyendo los síntomas y qué se debe hacer si se sienten deprimidos. Cada uno de los miembros del grupo explica cómo lo manejarían, si verían televisión o consultarían a un consejero personalmente. Después, les pediré que califiquen cómo se sienten sobre su propio nivel de depresión al final de la sesión. Disfruto de la interacción con los adultos mayores, lo felices que se sienten cuando me ven y cuando hablan entre ellos, y al saber que regresarán la próxima semana, cuando yo lo haga. A ellos les encanta hablar y les encanta el grupo. Algunas veces es difícil mantenerlos callados, ¡y tengo que servir de árbitro!

2:00 p.m.

Ahora, tomaré el autobús Bx2 para ir calle abajo de Grand Concourse, y después caminaré cuesta abajo para visitar a un nuevo cliente en Walton Avenue.

3:00 p.m.

Esta es la segunda vez que veo a esta clienta después de abrir su caso la semana pasada. Uno de nuestros trabajadores sociales de Atención en el hogar de VNS Health nos la remitió, y recomendó que recibiera asesoramiento después de que sufrio un derrame cerebral en febrero. Así que ella ha estado ajustándose y acostumbrándose a la idea de que tiene nuevas limitaciones. Ella es muy agradable y participa, pero también tiene un poco de miedo y siente un poco de tristeza por lo mismo.

Hoy, le administraré una prueba mental “mini”, una prueba de memoria que hacemos con todos nuestros clientes cuando abrimos un caso por primera vez, y la evaluación GAD [Trastorno de ansiedad generalizada]. También le preguntaré si quiere tener alguna conexión con salud mental, para que podamos empezar a buscar lugares a los que pueda remitirla para obtener más ayuda.

4:00 p.m. a 8:00 p.m.

Después de la visita, me dirigiré a la estación Fordham Metro-North y tomaré el tren de las 6:00 p.m. hasta Connecticut. Generalmente llego a casa a las 8:00 p.m.

Una Especialista en salud mental, como Carmen Tirado, presta servicios de trabajo social directo a clientes, colaborando estrechamente con los Trabajadores sociales autorizados y otros miembros del equipo de atención médica. Por medio de sus evaluaciones iniciales, identifican objetivos y desarrollan un plan de tratamiento de trabajo social, con énfasis en el control de síntomas y la rehabilitación psiquiátrica. También prestan servicios de defensoría, asistencia y educación a los clientes y a sus familias mientras exploran los recursos de salud mental disponibles y las agencias de la comunidad.

Revise la presentación de abajo para ver más fotografías del día de Carmen: