践行使命：注册护士 Emperatriz Rivas 的一日生活

欢迎收看“一日生活”前线员工系列影片，片中讲述了来自富康醫療不同部门的团队成员如何在典型的一天中履行我们组织的使命——通过高品质且经济实惠的居家与社区医疗服务改善人们的健康和福祉。

去年，拥有丰富护理经验的 Emperatriz Rivas 在史坦顿岛加入富康醫療，担任居家护理护士，她在祖国哥伦比亚担任了七年的 ICU 护士，2016 年移居到美国后成为一名探访护士。对于 Emperatriz（患者喜欢称呼她的昵称“Em”）来说，护理最重要的就是患者。“看到患者在我的照顾下情况有所改善，并且知道我对他们是有帮助的，我感到无比的满足，”她说道。

Emperatriz 这样描述她典型的工作日：

早上 5:00

我喜欢早起，去所在公寓楼的健身房健身。我会做一些有氧运动，在星期二和星期四，我也会在举重机上锻炼。健身结束后，我会回家为家人做早餐和当天的午餐。除了我的丈夫之外，我还有两个儿子，一个五岁，一个两岁。大儿子秋季就开始上幼儿园了，小儿子则送去日托中心。我丈夫去上班时会开车送他们去那里。

早上 7:30

每个人都吃完早餐，我也准备好了午餐，然后，我开始梳妆打扮并整理我当天需要的所有东西。我通常会在 7:30 前开车从家里（我住在宾夕法尼亚州东部）出发前往史坦顿岛（一小时车程），探访我的第一位患者。

早上 8:30

前一天晚上，我会检查我的日程安排，并给要去探访的每一位患者打电话，以确保他们有空。但当我早上到达史坦顿岛时，我也会在 HomeCare HomeBase 上重新检查我的日程安排，看看他们是否已将患者添加到我的日程安排中——有时没有添加。如果发生这种情况，我会打电话给患者安排预约。不过我的日程安排通常是提前设定好的，这很好，这样我就不必在早上花时间给患者打电话。

早上 9:00

我通常在 8:30 到 9:30 之间开始探访第一位患者。通常，我每天会探访六到八位患者。如果是例行探访，我会花大约 25 分钟陪伴患者。但如果是较为复杂的个案，探访时间可能会持续一个小时。如果患者的状况发生变化（例如血压升高），我会当场致电患者的医生办公室报告问题并请求指导。我还会尽量在患者家中完成所有探访文件记录。但如果是新患者，填写记录就需要更多时间，如果我无法通过电话联系到他们的医生，并且只能留言，那么我会在当天晚些时候回家完成记录。

早上 10:15

我今天要见的下一位患者患有严重的褥疮，需要一段时间才能治愈。心脏衰竭、糖尿病等疾病，但最常见和最困难的是伤口复杂、难以愈合的患者。在去探访这位患者的路上，我会告诉您为什么我喜欢护理。这关乎我最近照顾的一位患者。这位患者的伤口也很严重。经过三个多月的日常护理，使用生理盐水、达金氏液、海藻酸钙、水凝胶等药物，才使患者的伤口得以稳步愈合，上周终于全部闭合了。

为了帮助患者伤口愈合，我和患者的伤口治疗医生以及富康醫療的专业伤口护理护士密切合作。我每天拍摄患者伤口的照片上传到 Swift 伤口护理应用程序，这样伤口护理护士就能跟踪愈合情况。然后照片会上传到患者的病历中，以便其他护士在网上查看。我还让一位伤口护理护士多次亲自探访患者进行咨询——在治疗开始时，还有在愈合过程的不同阶段。他们每次都会建议改变治疗方法，然后我会与医生分享这些建议以获得批准。

患者及其家人对结果感到非常高兴。患者的女儿告诉我，她简直不敢相信她母亲恢复得这么好。她还跟我说她会想念我。我们之间很有爱。这个个案特别令人难忘，不过我对我治疗的每一位患者都怀有深厚的感情。

中午 12:30

上午完成三四个预约后，我会休息一下吃午饭。因为我不想午休太久，所以我通常会在家里给自己做一个三明治，然后在车上吃。

下午 1:00

现在，我开始处理下午的个案。我总是认真倾听每位患者的意见，而不会催促他们或其家人，患者很喜欢我这一点。“您真是善解人意，”有人这么跟我说。另一位患者说：“您真好，您是个快乐的护士！”我喜欢听到这些，因为这表示我和他们建立了不错的关系。这是我最喜欢这份工作的地方——建立关系。一旦每个人都同意治疗方案后，我就会下单订购所需的用品和药物。我也与患者的家人合作，教导他们如何管理亲人的护理。我还会与患者的康复治疗师（如果有）以及他们的社工进行沟通，达成共识。

下午 3:00 至 4:00

一天的工作什么时候结束，取决于我探访的患者数量。如果工作表排满了八位患者，我通常最晚会在下午 4:00 之前完成任务，然后开车返回宾夕法尼亚州。通常一小时就能到家。

下午 4:00 至 5:00

回到家后，我会对所有患者的病历进行最后一次审查，并放入需要补充的文档。确定一切正确无误后，我会提交文档。然后我会开始安排第二天要探访的患者。我在谷歌地图上查找每位患者的地址，这样我就可以知道谁和谁住得比较近。这样，我就可以将他们安排在一天中的同一时间，最大限度地减少驾车前往患者家中的时间。这时我还会给每位患者打一个简短的电话，以确保他们在明天的预定时间有空。 

下午 6:00

文档工作和日程安排都完成后，我开始专心准备晚餐。我喜欢做饭，我的孩子们也喜欢我做的菜！我最喜欢的菜是意大利面配奶油青酱、哥伦比亚面包配奶酪，还有西红柿和葱煮肉。吃完晚餐后，我会花一些时间在睡觉前给孩子们读书，我们都非常喜欢睡前读书这个活动。

晚上 8:30

孩子们通常在晚上 8:30 就上床睡觉了。这时我会开始学习。我正在参加为期三个月的护理协调管理课程，每天需要学习两个小时。我一边读课本一边听录音，因为我也在学习英语，这对我很有帮助。我学到大约晚上 10:30，然后准备睡觉。晚上 11:00 之前，我通常就睡了，休息好了，第二天才能照顾好所有需要我照顾的患者！